Premier site néerlandais de vente de produits de divertissement, bol.com travaille depuis 2006 avec l’entreprise ATG, entreprise américaine développant une suite logicielle de Commerce en ligne. Willem van Groenland, CIO de bol.com revient sur le choix de ce prestataire. Par Gallianne Coudert Créé en 1999, bol.com est le site de vente de produits de divertissement (livres, jeux, musique, DVD, matériel électronique,…) le plus connu des Pays-Bas. L’année dernière, plus de 11 millions de produits ont été vendus sur le site bol.com avec un record de 80 000 ventes en un jour en décembre 2008.

En 2006, bol.com avait décidé de refondre totalement sa plate-forme de commerce en ligne. Après avoir réalisé une analyse détaillée des solutions disponibles sur le marché et susceptibles de répondre aux demandes spécifiques d’un site de commerce électronique de la taille de bol.com, l’entreprise a finalement opté en juillet 2007 pour la suite ATG Commerce. « Le choix s’est porté sur cette suite logicielle en raison de son interopérabilité, de sa flexibilité et de sa capacité à intégrer rapidement et efficacement de nouvelles applications », confie Willem van Groenland. Après une série de tests, les solutions ATG ont été implémentées avec l’aide de Spindrift, un partenaire local. « Outre les ressources pratiques des produits, la minimisation des risques lors de l’intégration a joué un rôle capital dans notre décision », affirme Willem van Groenland, CIO de bol.com. « Pas moins de 40 de nos développeurs ont ainsi été impliqués dans le projet afin d’acquérir suffisamment de connaissances et de garantir une transition en douceur sans la moindre perte de données ».

« Cette migration vers la nouvelle plate-forme s’est déroulée sans obstacle », poursuit Willem van Groenland. « Aucun de nos clients n’a été touché par les changements que nous avons effectués. En outre, grâce à la nouvelle structure d’url de notre site Internet, notre référencement dans des grands moteurs de recherche tels que Google n’a jamais été aussi bon », poursuit-il avant de compléter : « la possibilité pour nos équipes commerciales de mettre en pratique des scénarios de vente intelligents, de modifier les prix, d’insérer des logos et de réaliser de nombreuses autres fonctions opérationnelles offre une véritable valeur ajoutée en termes d’efficacité ».

« Nous nous félicitons du déroulement de ce projet. Nous avons particulièrement apprécié l’expertise des équipes d’ATG en matière de support. Grâce à leur volonté constante d’améliorer leurs produits et solutions, nous bénéficions désormais d’un système parfaitement adapté aux exigences de notre site de commerce en ligne qui connaît un immense succès. En outre, leurs solutions proposent l’extensibilité nécessaire pour répondre à notre croissance explosive et la flexibilité requise pour satisfaire nos besoins fonctionnels en augmentation constante, » conclut Willem van Groenland.